Условия возврата и обмена товара
Для покупателей-физических лиц:
- Обмен или возврат возможен в течение 7 дней при соблюдении условий:
- Товар не подвергался сборке (сохранена заводская упаковка)
- Сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы
- Наличие документа о покупке (чек, БСО)
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после приёма товара
- Не подлежат возврату/обмену:
- Мебельные гарнитуры и комплекты
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
Для юридических лиц:
- Условия возврата регулируются договором поставки
Важная информация:
- Доставка возврата: Осуществляется покупателем за свой счёт
- Вычеты: Из суммы возврата вычитается стоимость первоначальной доставки
- Соответствие стандартам: Вся продукция соответствует ГОСТам и имеет сертификаты качества
- Цвета и размеры:
- Изображения на сайте могут незначительно отличаться от реальных из-за особенностей цветопередачи мониторов
- Рекомендуем заказывать образцы материалов или уточнять размеры у менеджера перед покупкой
- Несоответствие оттенка или неверно выбранный размер не являются основанием для возврата качественного товара
- Сборка мебели приравнивается к началу использования и делает невозможным возврат качественного товара
Отдел качества
